NASCAR chuyển sang AI để trả lời các mối quan tâm của người hâm mộ
Aflidi Labs sẽ hợp tác với NASCAR cũng như các đường đua của nó để cung cấp một động cơ trả lời do AI hỗ trợ để tham gia với người hâm mộ trong suốt mùa giải. Theo các điều khoản của thỏa thuận, Aflidi Labs sẽ cung cấp đua xe cũng như thông tin vị trí cho tất cả các đường đua thuộc sở hữu của NASCAR bao gồm Darlington, Daytona, Homestead, Martinsville, Phoenix, Richmond cũng như Talladega.
AI trong thể thao
Trí tuệ nhân tạo đang được sử dụng để giải quyết một loạt các vấn đề liên quan đến đại dịch tại các sân vận động đại học. Khám phá thêm ở đây.
Thông qua nỗ lực, người hâm mộ sẽ có thể thu hút một trợ lý trực tuyến để hỏi các mối quan tâm trực tiếp với các kênh kỹ thuật số được yêu thích của họ ở định dạng trò chuyện. NASCAR có nghĩa là phụ thuộc vào dịch vụ để trả lời những lo ngại rằng việc đưa người hâm mộ trở lại môn thể thao này sẽ có các giao thức nhập cảnh thay đổi, kích hoạt mới, cũng như cung cấp quyền truy cập vào trình điều khiển mới nhất cũng như cập nhật theo dõi.
Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với các phòng thí nghiệm hài lòng để sử dụng sự đổi mới khéo léo để hỗ trợ người hâm mộ cảm thấy không có rủi ro khi quay trở lại các cuộc đua, điều hướng theo dõi của NASCAR cũng như các câu hỏi về trải nghiệm ngày đua, cũng như hỗ trợ cung cấp trải nghiệm khách cao cấp, tuyên bố Wyatt Hicks, giám đốc điều hành kỹ thuật số của NASCAR. Mục tiêu của chúng tôi là liên tục sản xuất các phương pháp mới để hỗ trợ người hâm mộ của chúng tôi trở nên tốt hơn với sự thích thú xung quanh người hâm mộ, các tài xế ưa thích, bao gồm cả việc nâng cấp các dịch vụ khách hàng cũng như tận dụng đổi mới kỹ thuật số theo những cách mới.
Công cụ phản hồi cũng sẽ như vậy, các truy vấn trả lời về cắm trại, các gói du lịch để đặt các chuyến đi đến các đường đua cụ thể cũng như thông tin về đường đua cũng như các trường hợp. NASCAR có nghĩa là sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về các ưu tiên trong ngày của người hâm mộ, sở thích nhượng bộ, khó khăn về hậu cần sân vận động cũng như lợi ích người hâm mộ chung có thể được tận dụng để tăng cường các dịch vụ trong tương lai.
Ban NASCAR đang mở ra phương pháp cho sự tương tác của người hâm mộ với dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng như khả năng truy cập thông tin, ông Don White, CEO cũng như đồng sáng lập của Aflidi Labs. Triển khai công cụ phản hồi tương tác của chúng tôi để phản hồi các mối quan tâm của người hâm mộ trực tiếp với AI trò chuyện sẽ cấp cho người hâm mộ đua xe theo yêu cầu có quyền truy cập cũng như cung cấp thông tin kịp thời phù hợp với mọi người hâm mộ.
Chia sẻ cái này:
Twitter
Facebook
In
LinkedIn
Reddit
E-mail